Det har börjat uppmärksammas hur SOS Alarm inte vill skicka ut ambulanser när de borde det. Det här verkar vara en mentalitet som växt sig stark inom sjukvården de senaste åren, och jag har själv fått uppleva det. Jag minns särskilt en gång, då puffan var väldigt suicidial och blandade en hel del tabletter med sprit. Jag ringde 112 eftersom jag visste att hon behövde in till akuten, jag hade rätt bra koll på hur pass farliga hennes mediciner var. Vad gör idioten på SOS Alarm? Han säger att eftersom hon gjort det här mot sig själv så är det psykakuten hon ska till, vägrar lyssna på mig när jag säger till honom att de inte tar emot henne i det tillståndet för att hennes medicinska problem måste prioriteras först, kopplar mig till taxi och kopplar bort sig själv.
Saken är den att om man kommer till psykakuten och har tagit en intox så skickar de en vidare till vanliga akuten direkt, eftersom det är dit man ska, det bör inte vara så svårt att räkna ut, och det borde de veta på SOS Alarm. Så fly förbannad la jag på och ringde 112 igen, bad om Giftinformationen och berättade där vad hon hade fått i sig och vad de på SOS Alarm hade ansett. Hon blev helt chockad, sa till mig att ringa 112 direkt igen, och om de inte ville lyssna så skulle jag hälsa från henne, för hon skulle in till akuten, och det nu!
Så jag ringde 112 igen, och när jag säger vad det gäller så blir jag ifrågasatt varför vi inte tog den taxi hans kollega hade koppplat oss till. Vid det laget var jag riktigt förbannad så jag snäste till honom att hans kollega skickade oss till psykakuten "och hon ska inte dit, för hon har tagit en överdos och ska till medicinakuten". Jag hälsade honom dessutom vad den trevliga kvinnan på giftinformationen hade sagt.
Lite smått besvärad skickade han då en ambulans. Nästan en timme efter att jag larmade. Två av samtalen till SOS Alarm var totalt onödiga, det första borde ha räckt, en överdos ska aldrig till psykakuten! De två samtalen kanske blockerade någon annans viktiga samtal till SOS Alarm. Hur tänker de egentligen? Ska man behöva känna sig dum för att man ringer 112 när någon har magen full av mediciner och alkohol?
Att vi inte anmälde detta var enbart för att vi inte orkade det. Hade inte puffans kropp varit så extremt tålig som den är så hade det varit stor risk att hon hade hunnit stryka med på grund av deras tjafs. Kvinnan på Giftinformationen tyckte att intoxen var väldigt allvarlig, men på SOS Alarm verkar kompetensen brista hos vissa.
Visst, överdosen var självförvållad, men det får de inte ta med i bedömningen när man larmar! Dessutom så är den underliggande sjukdomen som fick henne att ta överdosen inte självförvållad, om man nu ska börja tänka i sådana banor.
Nu menar jag inte att svartmåla alla som jobbar på SOS Alarm, jag har varit tvungen att prata med dem många gånger av olika anledningar och de flesta är empatiska och kompetenta. Men vissa anställda borde fundera över att byta jobb...
Läs även andra bloggares åsikter om SOS, SOS Alarm, 112, Överdos
0 kommentarer:
Skicka en kommentar